¿COMO HUMANIZAR TU MARCA?

¿Qué es humanizar la marca?

Para algunos, humanizar la marca tiene que ver con una estrategia que se basa en generar una conexión con los clientes, se trata de entender sus necesidades, sus sentimientos, sus motivaciones y sus expectativas.

Para otros, se trata de proyectar una imagen cercana con los seguidores, para generar confianza y credibilidad con su comunidad.

¿Por qué es importante humanizar tu marca?

Hoy en día, los seguidores no se sientes cómodos interactuando con empresas "robots", aunque sea digital, se puede crear una CONEXIÓN.

Humanizar tu marca te ayudara a diferenciarte de tu competencia y a generar mayores oportunidades, las redes sociales no son un catalogo de productos, como su nombre lo dice es una red para interactuar con personas. La humanización de marca te ayudara a ver a tus clientes como amigos y esa es la idea.

¿Cómo humanizar tu marca?

Lo primero que debes hacer es mostrar la personalidad de tu marca, esto significa dar a conocer quien eres tu y lo que pretendes, que es lo que te representa.

Luego comienza a mostrar detalles, experiencias, cómo por ejemplo, mostrar el proceso de empacado, la llegada de mercadería, etc. De esa forma los seguidores conectaran emocionalmente con tu marca.

Para que tus clientes se sientan familiarizados con tu marca, muestra tu equipo de trabajo. Con eso estarás compartiendo el lado mas humano de tu marca.

Interactúa con tus potenciales clientes, dialoguemos y interactuemos de una manera cercana, creemos una conversación fluida y siempre finalicemos con frases como "hasta luego" "que tengas una feliz tarde" etc.

Crea contenido de valor, audios en tendencia, videos divertidos, muéstrate. De esa forma crearas tu propio nicho, esto sera algo que hablemos en el proximo blog.

Nuestra querida Dorita de @Smokeareacl nos quiso dejar su testimonio respecto a la humanización de marca.

"En una sociedad donde un segmento de la comunidad ha utilizado las RR.SS para gestionar múltiples estafas, el hecho de humanizar la marca ha sido clave para aumentar el crecimiento de nuestro negocio y ayudarnos de manera exponencial a posicionarnos en el mercado ofreciendo calidad y además confianza a nuestros clientes.

Utilizar las herramientas como reels e historias, que son un guiño de Instagram para accionar frente a la humanización, nos ha permitido facilitar el hecho de crear contenido nuevo para nuestra tienda, y además así, crear comunidad.

La relación entre clientes y quienes atendemos Smoke Area se hizo más amigable y llevó sin duda a simplificar el trabajo de transmitir mediante los canales de venta una confianza que se genera automáticamente cuando la cuenta ya tiene caras visibles detrás"

@Smokeareacl